Ignis aurum vrši isporuke na teritoriji Srbije putem kurirske službe. Isporuke se vrše i sopstvenim prevozom u određenim situacijama. Ukoliko se radi o većoj količini proizvoda, o kabastim proizvodima ili o ugradnji kamina.

Isporuka kurirskom službom

Ignis aurum deo svog asortimana isporučuje posredstvom kurirske službe. Troškove isporuke snosi kupac i oni se formiraju na osnovu važećeg cenovnika kurirske službe čije usluge koristimo. Proizvode poslate kurirskom službom možete očekivati u roku od 1 do 3 radna dana od trenutka preuzimanja pošiljke od strane kurira. Napominjemo da pošiljka može biti preuzeta iz našeg salona od strane kurirske službe na dan naručivanja ili sledećeg radnog dana.

O preuzimanju i očekivanom roku prispeća pošiljke bićete obavešteni od strane kurirske službe.

Isporuka proizvoda kupljenih putem web shopa

Ukoliko ste proizvod naručili putem web shopa i naznačili da želite dostavu na kućnu adresu, kupljene proizvode šaljemo putem kurirske službe.

Isporuka je moguća na teritoriji Srbije, bez Kosova i Metohije i naplaćuje se po važećem cenovniku. Cena dostave se automatski obračunava i biće jasno prikazana prilikom kupovine proizvoda.

Rok isporuke

U slučajevima isporuke kurirskom službom, kada Vam stigne mail obaveštenja da je Vaša porudžbina spremna, to znači da je paket preuzet od strane kurirske službe i dostavu možete očekivati u roku od 1 do 3 radna dana.

Kurirska služba će Vas kontaktirati na broj telefona ostavljen prilikom poručivanja.

Ukoliko ste odabrali opciju da proizvode poručene preko web shopa preuzmete lično kod nas u salonu, kada Vam stigne mail da je vaša porudžbina gotova, to znači da su proizvodi pripremljeni i da ih možete preuzeti na adresi i u vreme navedeno u mailu obaveštenja.

Ukoliko ste odabrali opciju ličnog preuzimanja i plaćanja proizvoda na licu mesta, molimo Vas da iste preuzmete u roku od 3 radna dana. U suprotnom proizvodi se vraćaju u prodaju i Vaša porudžbina se otkazuje zbog nepreuzimanja.

Prava i uslovi isporuke kurirskom službom

Molimo Vas da pre preuzimanja proizvoda od strane kurirske službe pregledate proizvod kako biste se uverili da on nije fizički oštećen. Oštećene proizvode niste u obavezi da primite. Ukoliko niste u mogućnosti da odmah pregledate proizvod, učinite to u roku od 24 h kako bi Vaša reklamacija mogla da bude uvažena. Reklamacije možete prijaviti na telefon: 011/441-2711 i 011/696-3748, kurirskoj službi GLS.

Isporuka kamina sa ugradnjom

Ukoliko je pored kupovine ugovorena i ugradnja kamina, isporuka na teritoriji Beograda je besplatna, dok se na teritoriji Srbije naplaćuje 120 RSD/km u jednom pravcu.

Isporuka kamina i peći Domino robotom

Da ne bi došlo do oštećenja same robe ili vašeg enterijera za unošenje kamina ili peći u vaš dom koristimo Domino robot jer brinemo, kako o našim radnicima, tako i o Vama. Domino robot osigurava lakoću prenošenja tereta i može jednostavno i sigurno da se penje i spušta bilo kojom vrstom stepeništa, a može se koristiti i napolju na neravnim površinama kao što su trava, šljunak i drugo.

Ograničenja isporuke robe

Isporuka proizvoda moguća je samo na teritoriji Srbije.

Roba se ne isporučuje na teritoriju Bosne i Hercegovine, kao ni Crne Gore. Dostupna je mogućnost izvoza robe za fizička i pravna lica. U tom slučaju potencijalni kupci u sopstvenoj režiji organizuju sve neophodno, a to podrazumeva izvozno i uvozno carinjenje kao i međunarodni transport.