Politika privatnosti
U ovoj politici privatnosti ćete saznati na koji način Ignis Aurum d.o.o, matični broj 20909072, sa sedištem u Beogradu, ulica Pančevački put 152, prikuplja vaše lične podatke i na koji način upravlja njima.
Mi pazimo i brinemo o vašoj privatnosti i posvećeni smo njenoj zaštiti.
Kada i kako prikupljamo vaše podatke?
Vaše podatke o ličnosti dobijamo direktno od vas i prikupljamo ih samo kada je to neophodno za potrebe vas kao kupaca ili kada je relevantno našem poslovanju. Prikupljanje podataka se odvija onda kada kupujete proizvode ili usluge od nas, prilikom rezervacije i reklamacije istih kao i prilikom izdavanja garancije.
Koje podatke prikupljamo?
Uobičajeni podaci koji se prikupljaju su sledeći:
- Ime i prezime
- Adresa isporuke i ugradnje (grad, ulica i broj, poštanski broj, broj stana i sprat)
- Broj telefona
- Imejl adresa
- Finansijske informacije koje se tiču plaćanja
Korišćenje kolačića i posete sajtu ignis.rs
Kako bismo osigurali pravilan rad našeg sajta i unapredili pregledanje njegovog sadržaja na vaš računar ili mobilni uređaj spremamo malu količinu kolačića (Cookies). Odluka o dopuštanju korišćenja kolačića je u potpunosti vaša. Treba napomenuti da sajt funkcioniše optimalno samo ako je omogućeno korišćenje kolačića.
Šta je zadatak kolačića?
Zadatak kolačića kojima ste dopustili da se pohrane na vaš računar je spremanje vaših postavki, postavki Internet stranice, vašeg preferiranog jezika ili adrese. Kada nakon nekog vremena opet posetite istu stranicu internet, pregledač koji koristite šalje informacije prilagođene vašim potrebama.
Zavisno o definisanim zadacima kolačića sprema se širok spektar informacija koji između ostalih uključuju i lične podatke. Međutim, isključivo vi odlučujete koje informacije će kolačići spremati. U postavkama vašeg Internet pregledača možete sami birati hoćete li zahteve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti.
Onemogućavanjem kolačića možda nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti na stranicama koje posećujete.
Vrste kolačića
Stalni kolačići ostaju na računaru nakon zatvaranja programa Internet pregledača. Stalni kolačići ostaće na računaru ili mobilnom uređaju danima, mesecima, čak i godinama pošto imaju svrhu pohraniti stalne podatke kao što su npr. korisničko ime i lozinka za tu stranicu kako se ne bi morali svaki puta iznova prijavljivati.
Privremeni kolačići nestaju s računara nakon što zatvorite Internet pregledač. Uz njihovu pomoć se pohranjuju privremeni podaci kao što su podaci koje dajete kad ste u procesu online kupovine.
Kolačići od prve strane mogu biti stalni ili privremeni, a pohranjuju podatke koje ćete ponovo koristiti prilikom sledećih poseta stranicama s kojih su pohranjeni na vaš računar.
Kolačići treće strane ili tzv. reklamni odnosno marketing kolačići pohranjuju se na vaš računar ako koristite reklame i oglase na stranici koju posećujete, u svrhu preusmeravanja na treću stranu. Ovaj način služi za praćenje korišćenja Interneta u marketinške svrhe.
Ova stranica koristi kolačiće u svrhu poboljšanja korisničkog iskustva, u svrhu funkcionisanja stranice u kontekstu sigurnosti i u svrhu radnji koje posetilac stranice odabere samostalno (obrasci za slanje informacija). Privremeni kolačići se brišu kada napustite Internet pregledač. Njihova jedina svrha je unapređenje korisničkog iskustva za vreme posete stranici. Stalni kolačići nemaju ograničenja i ostaju u vašem pregledaču dok ih ručno ne obrišete. Prikupljeni podaci se koriste isključivo u statističke svrhe.
Kolačići koji se koriste na ovoj Internet stranici:
Funkcionalni kolačići
CONSENT, proverava da li se korisniku otvorila saglasnost za neophodne kolačiće, youtube.com, HTTP, ističe nakon 2 godinecookielawinfo-checkbox-necessary, proverava da li se korisniku otvorila saglasnost za neophodne kolačiće, ignis.rs, HTTP, ističe nakon 1 godine
cookielawinfo-checkbox-opcionalni-kolacici, ignis.rs, HTTP, ističe nakon 1 godine
Statistički i analitički kolačići
_ga, Google Analytics, ignis.rs, HTTP, ističe nakon 2 godine ili po opozivu saglasnosti
_gat, Google Analytics, ignis.rs, HTTP, ističe nakon 1 dana ili po opozivu saglasnosti
_gid, Google Analytics, ignis.rs, HTTP, ističe nakon 1 dana ili po opozivu saglasnosti
Marketinški kolačići
_ads/ga-audiences, Google AdWords, google.com, Pixel, ističe po odlasku sa stranice ili po opozivu saglasnosti
VISITOR_INFO1_LIVE, youtube.com, HTTP, ističe nakon 179 dana
YSC, youtube.com, HTTP, sesijski kolačić
yt-remote-cast-available, youtube.com, HTML, sesijski kolačić
yt-remote-cast-installed, youtube.com, HTML, sesijski kolačić
yt-remote-connected-devices, youtube.com, HTML, trajni kolačić
yt-remote-device-id, youtube.com, HTML, trajni kolačić
yt-remote-fast-check-period, youtube.com, HTML, sesijski kolačić
yt-remote-session-app, youtube.com, HTML, sesijski kolačić
yt-remote-session-name, youtube.com, HTML, sesijski kolačić
Merenje posećenosti
Naš sajt koristi servise za merenje posećenosti Google Analytics. Ovako prikupljeni podaci ne mogu identifikovati posetioca stranice, a svi se podaci koriste isključivo u statističke svrhe. Ukoliko želite zabraniti navedenim servisima spremanje kolačića to možete učiniti na sledećem linku:
Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Isključivanje pohranjivanja kolačića
Za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise možete posetiti sledeće linkove:
https://www.allaboutcookies.org/
Detaljni opisi kontrole kolačića za pojedine internet pregledače:
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=sr
Firebox: https://support.mozilla.org/sr/kb/brisae-kolachi
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/sr-latn-rs/windows/brisanje-kolačića-i-upravljanje-kolačićima-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
Safari: https://support.apple.com/en-us/HT201265
Koji podaci se prikupljaju radi ulaganja reklamacije?
Na osnovu Zakona o zaštiti potrošača dužni smo da vam obezbedimo mogućnost reklamacije kupljenih proizvoda. U ovakvim situacijama od vas prikupljamo sledeće podatke o ličnosti:
- Ime i prezime
- Broj telefona
- Adresu (grad, ulica i broj, poštanski broj)
- Imejl adresu
Za šta se koriste prikupljeni podaci?
Prikupljeni podaci o ličnosti isključivo se koriste za izvršenje poslovanja.
Ko upravlja prikupljenim podacima?
Svi prikupljeni podaci o našim kupcima se pažljivo čuvaju i dostupni su isključivo zaposlenima kojima su ti podaci neophodni za poslovanje. Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo u bilo koje druge svrhe.
Video nadzor
Ignis Aurum d.o.o. koristi video nadzor radi bezbednosti kupaca, imovine i poslovanja, kao i radi otkrivanja kažnjivih dela i drugih spornih situacija. Obaveštenje o video nadzoru se nalazi na ulazu u naš prodajni saloni i isto se koristi u skladu sa Zakonom o privatnom obezbeđenju. Snimci se čuvaju tako da obezbeđuju odgovarajuću zaštitu podataka o ličnosti i pristup je ograničen samo kvalifikovanom osoblju.
Stupanje na snagu Politike privatnosti
Ova Politika privatnosti stupa na snagu 01.01.2017. Politika privatnosti može biti dopunjena i izmenjena u skladu sa potrebama i izmenama procesa u kompaniji Ignis Aurum d.o.o.
Preporučujemo vam da redovno pratite izmene i dopune Politike privatnosti na našem sajtu.
